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庫存5年的空調買回家 消費者憤而投訴

買食品,大家都會留心生產日期;可買家電,卻很少有消費者關注它的"生日"。可是近日讀者陳先生卻意外發現,自己三個月前買的空調的"生日"竟然標注是"2004年7月至2007年7月"。看著這個可能放在倉庫已經5年的空調,陳先生心裡有些擔心,因為在兩個月中這台空調已經壞了2次。

  "庫存5年"的空調買回家

  陳先生告訴記者,自己家臥室裡原先有一台老空調,但一到夏天製冷效果卻很不好。在今年7月份,他路過一家賣場正在進行家電促銷活動,於是買了一台價格2000多元的掛壁式空調,可是買回家之後,這台空調卻在兩個月中竟然出現了兩次故障,先是空調不製冷,然後就是空調遙控不靈。

  看著接連出故障的新空調,陳先生有一次偶然翻出了這台空調的保修卡,這才注意到打出的生產時間居然寫著"2004年7月至2007年7月"。陳先生算了一下如果要是按照2004年的出廠日期來算,他剛買的空調已經足足在倉庫內呆了5年。他還懷疑,之所以現在空調屢出問題肯定是和空調"年齡太大"有關。

  家電生產日期多數人不在意

  "我買食品的時候會關心生產日期,但是買家電並不太在意。"在家電賣場,一位正在挑選家電的市民告訴記者,在他的印象中,買家電的時候確實很少關注是什麼時候生產的。在他看來,當年買的家電應該都是最近生產的吧。

  不僅是普通消費者對家電的生產日期不太重視,就是一些家電櫃檯的工作人員也都對家電的生產日期不以為然。

  在新街口的一家賣場內,記者向店員諮詢一台商家在售的2005年生產的洗衣機樣機時,店員只是介紹洗衣機外形如何時尚,功能如何先進,"別看這是台老款機型,但功能比一些新機型還豐富,並且現在這台洗衣機的價格比剛面世時降了數百元,所以現在買非常合適。"

  當顧客問到庫存4年多的時間會不會對品質造成影響時,店員表示放在店裡的家電沒有使用過,品質不會受影響。就算她自己買家電也不太會在意生產日期的。

  此後,記者又走訪了多家賣場,商家對家電的保質期問題基本上都是"淡化處理",而家電產品的生產日期也都寫在保修卡上,外主機殼上看不到。

  庫存家電不應當做新機賣

  南京市家電協會的相關人士介紹說,其實陳先生遇到的情況在家電業內非常普遍,尤其是對於空調、電視、冰箱、洗衣機等供大於求的產品,庫存現象很常見,庫存時間少則一兩年,多則兩三年,甚至三四年。不過據其瞭解,目前對這種有著相當長的庫存時間的產品怎麼核算安全使用年限,國家暫時也沒有相關的要求和規定。

  那麼庫存時間長的家電究竟會不會直接引發品質問題呢?對此南京市產品品質檢測院的有關技術人員直言,這個問題不太好說。

  這位元技術人員表示,如果單純從產品檢測方面來說,這些家電產品在出廠的時候都已經經過了安全檢測,合格後才能出廠。如果消費者要對庫存產品重新進行品質檢測,那麼根據他的經驗,一般情況下所檢測的產品的主要部件應該還是合格的。

  不過該人士也坦言,按照常理,東西放久了,如果儲存條件不好,也是會對使用壽命帶來一定影響的,因此他建議消費者在選購家電的時候,最好還是要看一下出廠日期,生產時間越近的產品,品質自然要更有保障一些。

  家電保質期國家無規定

  隨後記者又致電南京市工商局12315消費投訴舉報中心,該中心的工作人員也表示,國家對食品的生產日期和保質期有明確的規定,但家電是否存在保質期的說法尚無定論,因此消費者買了庫存產品只能與商家協商解決。

  這位工作人員也建議,商家在銷售庫存機的時候最好要明示給消費者,讓消費者明明白白消費。
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